گارانتی فنی کارنامه به‌روزرسانی شد

2 4,354

اگر از خدمات کارشناسی کارنامه استفاده کرده باشید، می‌دانید که کارنامه فرایند کارشناسی را مطابق با شرایط ضمانت‌نامه تضمین می‌کند. با توجه به بازخوردهایی که در طول مدت فعالیتمان دریافت کردیم، تصمیم گرفتیم شرایط ضمانت را به نفع مشتریان به‌روزرسانی کنیم. همراه‌مان باشید تا با جزئیات شرایط جدید ضمانت‌نامه کارنامه بیشتر آشنا شوید.

موتور و کولر

ضمانت‌نامه قدیم ضمانت‌نامه جدید
زمان: ۴۸ ساعت زمان: ۲ هفته
شرایط: فقط موتور و درصورت استفاده از مکمل‌های روغن، شامل گارانتی نیست. شرایط: هم موتور و هم کولر، به‌جز اقلام مصرفی مثل تسمه، گاز کولر و …

 

سیستم سوخت‌رسانی

ضمانت‌نامه قدیم ضمانت‌نامه جدید
شامل گارانتی نیست. زمان: ۲ هفته
شامل گارانتی نیست. شرایط: فقط باک و پمپ بنزین شامل گارانتی است.

 

گیربکس دنده‌ای

ضمانت‌نامه قدیم ضمانت‌نامه جدید
زمان: ۴۸ ساعت زمان: ۲ هفته
شرایط: فقط دیسک و صفحه و صحیح جا نرفتن دنده‌ها شرایط: تمامی گیربکس به‌جز اقلام مصرفی (یعنی صفحه کلاچ) شامل گارانتی است.

 

گیربکس اتومات

ضمانت‌نامه قدیم ضمانت‌نامه جدید
زمان: ۴۸ ساعت زمان: ۲ هفته
شرایط: فقط در صورت داشتن ضربه در تعویض دنده شرایط: کلیه اقلام مکانیکی گیربکس شامل گارانتی بوده ولی اقلام برقی به‌علت احتمال سوختن بعد از کارشناسی مشمول گارانتی نیستند.

 

جلوبندی و تعلیق

ضمانت‌نامه قدیم ضمانت‌نامه جدید
زمان: ۴۸ ساعت زمان: ۱ هفته
پلوس در صورتی که خرابی حاد باشد و منجر به آمدن صدای پلوس تا سرعت ۳۰ کیلومتر بر ساعت شود.

کمک‌فنر در صورتی که شکستگی، نشتی روغن و افتادگی داشته باشد.

شرایط: پلوس در صورتی که خرابی حاد باشد و منجر به آمدن صدای پلوس تا سرعت ۳۰ کیلومتر بر ساعت شود.

کمک‌فنر در صورتی که شکستگی، نشتی روغن و افتادگی داشته باشد.

 

 

 

 

ممکن است شما دوست داشته باشید
2 نظرات
  1. قنبری
    قنبری می گوید

    سلام و عرض خسته نباشید
    بنده در ۱۲ تیرماه ۱۴۰۱ نسبت به خرید خودروی ال۹۰ اتومات مدل ۹۴ با کارکرد ۶۳۳۶۱ از طریق کارشناسی کارنامه با برگه به شماره سریال ۱۳۵۴۳۲ اقدام نمودم. مضاف بر موارد مندرج در ردیف های کارشناسی شده، پس از خرید خودرو و مراجعه به چندین تعمیرکار ، از علائم و شواهدی که به بنده توضیح دادند متوجه شدم که نه تنها کیلومتر خودرو واقعی نیست و شاید بیش از ۱۵۰،۰۰۰ یا ۲۰۰،۰۰۰ کیلومتر کارکرده، بلکه فضای موتور خودرو سابقا دچار آتش سوزی نیز شده و علائم آن کاملا پیداست و عوارض مختلفی ناشی از این دو مورد متوجه خودرو می باشد.
    متاسفانه کارشناس کارنامه به راحتی از آن عبور کرده و بدون هیچ توضیحی نسبت به صدور برگه کارشناسی اقدام نموده است. و بنده از این جهت (علی رغم کارشناسی و پرداخت هزینه) به میزان قابل توجهی متضرر شده و خواهم شد.
    لکن به نظر می رسد مطلب ذیل مقاله سایت کارنامه با عنوان:
    “کارشناسی ومعامله خودرو : ۹ ترفند فروشنده‌های خودروکه بایدحواستان به آنها باشد منتشرشده در ۱۶آذر , ۱۴۰۰” در قسمت جمع بندی به شرح : “می‌توانید از سرویس خرید خودرو با ضمانت کارنامه استفاده کنید و خیالتان راحت باشد که کارشناسان ما خودروی دلخواه‌تان را از هر لحاظ کارشناسى و ۲۰۰ میلیون هم ضمانت می‌کنند.”
    دروغ است و کارنامه نیز به مانند اکثر بنگاه ها و … بیشتر از آنکه به کیفیت و نظارت بر خدمات خود بیندیشد، به کمیت درآمد خود توجه دارد نه منافع مشتریان. و این بسیار باعث تاسف است.
    ناگفته نماند بنده به سختی و با دقت زیاد در صفحات مختلف سایت توانستم محلی را برای درج اظهار نظر از طرف یک مشتری یا مراجعه کننده به سایت کارنامه پیدا کنم و مطلبی بنویسم.
    و اینکه چگونه می توان به نظرات دیگران نسبت به فعالیت این سایت دسترسی پیدا کرد نیز همچنان برای بنده و احیانا سایرین مبهم است.
    انگار سایت کاملا یک طرفه طراحی شده است. فقط خود می گوید و می نویسد.
    شایسته است پاسخی منطقی و قانع کننده نسبت به موارد فوق ارائه گردد و به نظر مشتریان هم منطقی برسد، درغیر اینصورت ….

    1. منوچهر
      منوچهر می گوید

      سلام وقتتون بخیر
      امکان این وجود دارد که شما با تماس تلفنی شکایت خود را ثبت نمایید و مورد رو به تیم بازرسی کارنامه ارجاع بدین .
      مطمعن باشید که هرگونه خسارتی که از طرف کارنامه به شما رسیده است توسط تیم بازررسی بررسی و در صورت تایید از طرف کارنامه جبران می شود.
      امیدوارم براتون مفید بوده باشه ، در کنار ما باشید و ما رو همراهی کنید

ارسال دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.