اجباری شدن خدمات پس از فروش در حالی مطرح شده که عموم مردم از کیفیت خودروهای موجود در بازار ناراضی هستند و سوانح رانندگی فجیع ناگوار به اخبار همیشگی تبدیل شده است.
به گفته رئیس سازمان ملی استاندارد، کارهای زیادی در حوزه بهبود کیفیت خودروها و جلب رضایت نهایی مردم صورت گرفته است. تغییر پروانههای بهرهبرداری سالانه به تغییر پروانههای استاندارد کوتاهمدت یکماهه و سهماهه و همچنین رفع تعلیق استانداردهایی که بهطور نابهنگام از لیست استانداردهای ۸۵گانه حذف شده بودند، و از همه مهمتر، اجباری شدن خدمات پس از فروش برای نخستینبار در حوزه خودرو، از جمله مواردی هستند که برای بهبود کیفیت و حذف خودروهای غیراستاندارد در نظر گرفته شدهاند.
عموم مردم، مسئولین و نهادهای مختلف، سازمان ملی استاندارد را مقصر بیکیفیتی خودروها میدانند. تصادف و سوانح رانندگی در همه جای دنیا رخ میدهد و موضوعی اجتنابناپذیر است. اما وقتی فردی در خودرو آتش میگیرد و نمیتواند از میان آهنپارهها خود را نجات دهد، ربط مستقیم به عملکرد سازمان ملی استاندارد دارد.