کارشناسی خودرو

در کارشناسی کارنامه بیش از ۴۰۰ بخش از خودرو بررسی می‌شود که «وضعیت فنی»، «بدنه»، «لاستیک‌ها»، «موتور و انتقال قدرت»، «سیستم تعلیق، فرمان و ترمز»، «فضای داخلی و سیستم‌های برقی»، «آپشن‌ها» و همچنین «اسناد و مدارک خودرو» را شامل می‌شود.

کارشناسان کارنامه دارای پشتوانه علمی و تجربی هستند. این افراد علاوه بر سال‌ها تجربه در حوزه‌های مرتبط با کارشناسی خودرو، دارای مدرک کارشناسی تخصصی خودرو از «دانشگاه صنعتی شریف» هستند. همچنین به منظور بهبود مستمر دانش و مهارت در این حوزه، ‌‌کارشناسان خودرو ‌ به‌طور پیوسته در دوره‌های تخصصی «آکادمی کارنامه» شرکت می‌کنند.

در صورت لغو درخواست کارشناسی با فاصله بیش از 2 ساعت تا زمان تعیین‌شده، تمام هزینه به شما بازگردانده می‌شود. اگر لغو درخواست در کمتر از ۲ ساعت مانده به زمان کارشناسی انجام شود، از مبلغ پرداختی شما ۲۰۰ هزار تومان کسر و باقی‌مانده مبلغ در قالب کد تخفیف به شما بازگردانده می‌شود.

بله. تا قبل از اعزام کارشناس، می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی کارنامه، مدل خودرو، محل و زمان کارشناسی را تغییر دهید.

مدت زمان کارشناسی خودرو بسته به برند هر خودرو متفاوت است. به‌طور کلی میانگین زمان کارشناسی هر خودرو بین 40 تا 60 دقیقه است.

بعد از اتمام فرآیند کارشناسی، گزارش کامل کارشناسی به‌صورت آنلاین برای تیم کنترل کیفیت کارنامه ارسال می‌شود. تیم کنترل کیفیت کارنامه، گزارش را بررسی می‌کند و با اطلاعات وسیله‌نقلیه (مدل، سال ساخت و...) تطابق می‌دهد و در صورت وجود هرگونه مغایرت، به‌صورت آنلاین به کارشناس اطلاع می‌دهد.

برای ثبت درخواست کارشناسی می‌توانید با شماره تلفن 02179237 تماس بگیرید یا فرم ثبت درخواست را تکمیل کنید. کارشناسان کارنامه با شما تماس می‌گیرند و پس از تأیید نشانی و شرایط کارشناسی، کارشناس به محل شما اعزام می‌شود.

هزینه کارشناسی بر اساس مدل هر خودرو متفاوت است. می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد هزینه‌های کارشناسی با پشتیبانی کارنامه تماس بگیرید.

در حال حاضر مراکز مختلفی برای مراجعه حضوری ‌و کارشناسی خودرو وجود دارد. می‌توانید لیست این مراکز را به تفکیک هر شهر در همین صفحه مشاهده کنید.

تیم کارشناسی کارنامه از افراد خبره و باتجربه تشکیل شده است. کارشناسان کارنامه براساس تخصصی که در برندهای مختلف دارند، برای کارشناسی اعزام می‌شوند. علاوه‌بر این، همه کارشناسان کارنامه، توسط تیم کنترل کیفیت مورد ارزیابی دوره‌ای قرار می‌گیرند.

از آنجا که فرآیند کارشناسی ممکن است در موارد کمی با خطا نیز مواجه باشد، امکان شکایت و رسیدگی به این موضوع در کارنامه وجود دارد. در ضمن کارنامه تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان برای خودرو،‌ ضمانت کارشناسی ارائه می‌دهد.