ثبت شکایت
قوانین و مقررات ضمانت کارنامه
از آنجا که فرآیند کارشناسی ممکن است در موارد کمی با خطا نیز مواجه باشد، امکان شکایت و رسیدگی به این موضوع در کارنامه وجود دارد. قوانین پرداخت خسارت برای هر سرویس به شرح زیر است:
کارشناسی خودرو: سقف مبلغ قابل پرداخت به عنوان خسارت به کاربر، در کارشناسی ویژه پنج میلیارد ریال (معادل پانصد میلیون تومان) و در کارشناسی استاندارد دو و نیم میلیارد ریال (معادل دویست وپنجاه میلیون تومان) و تا مدت ۴۸ ساعت و ۲۰۰ کیلومتر کارکرد پس از صدور گزارش کارشناسی است. مغایرت در شرایط فنی خودرو با گزارش کارشناسی، مشمول این ضمانت ۴۸ ساعته نیست.اطلاعات بیشتر
کارشناسی موتورسیکلت: سقف خسارت قابل پرداخت به کاربر، مبلغ پانصد میلیون ریال معادل پنجاه میلیون تومان و به مدت ۲۴ ساعت می‌باشد. ادعای مغایرت شرایط فنی موتورسیکلت با گزارش کارشناسی، مشمول ضمانت نمی‌باشد. اطلاعات بیشتر
خرید و فروش خودرو: سقف و مدت خسارت بر اساس اطلاعات مندرج در ضمانت‌نامه صادره ویژه کارنامه اعطا شده به خریدار می‌باشد. اطلاعات بیشتر
فرم درخواست استفاده از ضمانت کارنامه
