سیاست‌نامه حریم خصوصی
پلتفرم آنلاین کارشناسی خودرو، دستیار معامله خودرو و سرویس خدمات دوره‌ای خودرو که محصولی از شرکت خودرو پردازش هوشمند با نام تجاری کارنامه است متعهد است که امنیت اطلاعات مربوط به شما را در بالاترین سطح ممکن حفظ نماید و برای حفظ اعتماد کاربر بهترین تلاش خود را خواهد نمود. در راستای اهداف پیش گفته سیاست نامه حریم خصوصی حاضر که از این پس سند خوانده می‌شود، تنظیم گردیده است. با اعلام اینکه مفاد سند تنها شامل اطلاعاتی است که توسط شما یعنی کاربر به منظور عملکرد مناسب و صحیح بر روی سایت و برنامه کاربردی (اپلیکیشن) یا برنامه کارنامه قرار می‌گیرد. کارنامه در ارائه خدمات خود از طریق سایت و برنامه از یک سیاست حریم خصوصی مشابه پیروی می‌نماید و سند پیش رو رویه ی کارنامه را در تمامی ارتباطات خود با کاربر مشخص می‌نماید. این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما بر اساس قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲، قانون دسترسی و انتشار آزاد به اطلاعات مصوب ۱۳۸۷ و اسناد بین‌المللی ذی ربط است.
۱) دسترسی و جمع آوری اطلاعات توسط کارنامه
با استفاده شما از خدمات کارنامه اطلاعاتی شامل اطلاعات فنی مربوط به دستگاهی که برنامه بر روی آن نصب است «اطلاعات فنی دستگاه»، اطلاعاتی که با استفاده از سایت در اختیار کارنامه قرار می‌گیرد «اطلاعات سایت»، اطلاعاتی که در حین ثبت نام و استفاده از خدمات در اختیار کارنامه قرار می‌دهید «اطلاعات شخصی»، اطلاعات تماس با کارنامه جهت استفاده از خدمات و یا پشتیبانی خدمات و اطلاعاتی که بنا بر نیاز از شرکت های وابسته، همکار و شریک کارنامه در اختیار قرار می‌گیرد، جمع آوری می‌شوند.
۱-۱- اطلاعات فنی دستگاه
۱- نوع دستگاه و نوع سیستم عامل دستگاه .
۲- مدت و بازه های استفاده از برنامه .
۳- اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، روز و ساعت رخدادها.
۴- مکاتبات و اطلاعات ناشی از برقراری ارتباط با کارنامه از طریق برنامه.
۵- محتواهای مشاهده شده توسط کاربر و اصطلاحات و عبارت جستجو شده.
۶- در هنگام استفاده از برنامه اطلاعات مکانی جمع آوری می‌شود. شما می‌توانید در هر زمان با غیرفعال کردن امکان دسترسی برنامه به این اطلاعات از جمع آوری اطلاعات مکانی خود جلوگیری نمایید.
۲-۱- اطلاعات سایت
الف) اطلاعاتی که توسط کوکی ها جمع آوری می‌شوند شامل:
۱- مدت زمان استفاده از سایت
۲- جستجوها و محتواهای مشاهده شده توسط شما
۳- اطلاعات مربوط به نسخه مرورگر و اینترنت مورد استفاده جهت استفاده از سایت
۴- اطلاعات حساب کاربری
ب) شما می‌توانید در هر زمانی کوکی های مورد استفاده توسط سایت را از طریق مرورگر خود غیرفعال کنید. پیشنهاد کارنامه این است که برای استفاده مطلوب از تمامی‌امکانات سایت، اجازه دسترسی کوکی ها را به سایت بدهید.
۳-۱- اطلاعات شخصی
۱- اطلاعات مربوط به تراکنش های کاربر در برنامه و یا سایت
۲- اطلاعات مربوط به حساب کاربری شامل: شماره تلفن همراه
۳- اطلاعات مربوط به خودرویی که برای استفاده از خدمات در سایت یا برنامه ثبت می‌شود.
۲) از اطلاعات جمع آوری شده چه استفاده ای می‌کنیم؟
الف) اطلاعات جمع آوری شده توسط کارنامه در موارد زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:
۱- افزایش امنیت و صحت عملکرد برنامه و سایت بر اساس اهداف کارنامه.
۲- بهبود ارائه خدمات کارنامه با توجه به نیازها و شرایط کاربر و بهبود خدمات پشتیبانی.
۳- اطلاع‌رسانی رخدادهای مهم مانند به‌روزرسانی‌های خدمات و محصولات، تغییرات مهم در سیاست‌نامه حریم خصوصی کارنامه و مواردی از این قبیل.
۴-در صورت درخواست مراجع صلاحیت دار مطابق قانون، اطلاعات و هویت شما از سمت کارنامه به مقامات مربوطه تسلیم می‌شود (در غیر اینصورت اطلاعات و هویت شما کاملاً نزد کارنامه محفوظ باقی می‌ماند).
۵- از اطلاعات شما جهت تنظیم قرارداد های مورد نیاز برای ارائه خدمات کارنامه استفاده می‌شود.
۶- مشخصات خودروی ثبت شده توسط شما به کاربر متقاضی خرید و یا فروش ارائه می‌شود و در صورت نیاز به صورت عمومی‌در برنامه و سایت کارنامه و دیوار منتشر می‌شود.
۷- کارنامه می‌تواند اطلاعات جمع آوری شده ی متعلق به کاربرانش (اطلاعات مربوط به کاربر و خودرو) را در حدود قانون در اختیار شرکت های وابسته، همکار و شریک خود قرار دهد.
۸- اطلاعات و مشخصات خودروی ثبت شده توسط کاربر با هدف فراهم کردن شرایط مطلوب برای خرید و فروش خودرو و شفافیت در معامله خودرو مورد استفاده قرار می‌گیرند و ممکن است به صورت عمومی در برنامه و سایت کارنامه و دیوار منتشر می‌شود.
ب) بخشی از اطلاعاتی که کارنامه به آنها دسترسی دارد و توسط کارنامه جمع آوری می‌شود برای عملکرد مطلوب و صحیح پلتفرم کارنامه ضروری است و این اطلاعات برای خدمت رسانی به کاربران الزاما توسط کارنامه مورد استفاده قرار می‌گیرد.
۳) امنیت اطلاعات نزد کارنامه
۱-۳-کارنامه متعهد به حفظ امنیت اطلاعات کاربران خود است و بدین منظور از اقدامات اداری، فنی و فیزیکی لازم و همچنین فرآیندها و تکنولوژی های به روز استفاده می‌کند تا از دسترسی، استفاده و افشای غیر مجاز آنها جلوگیری شود.
تبصره: بخشی از اطلاعات مربوط به خودرو که از طریق کاربر در اختیار کارنامه قرار می‌گیرد، به صورت عمومی در سایت و برنامه کارنامه و دیوار قابل مشاهده است و کارنامه مسئولیتی در قبال حفظ امنیت این اطلاعات ندارد.
۲-۳- کارنامه با بکارگیری بالاترین و مطلوب ترین سطح امنیت تمامی تلاش خود را در جهت حفظ اطلاعات کاربران و عدم دسترسی اشخاص ثالث به آن ها بکار میبرد. با این وجود ممکن است در نتیجه اقدامات خرابکارانه و حملات سایبری، اشخاص ثالث به صورت غیر مجاز به تمامی یا بخشی از اطلاعات دسترسی پیدا کنند. در این صورت مسئولیتی متوجه کارنامه نخواهد بود و کارنامه در چارچوب قوانین موجود نسبت به طرح دعوا علیه اشخاص ثالث اقدامات مقتضی را صورت خواهد داد.
۳-۳- شما نیز به عنوان کاربر موظف به رعایت الزامات امنیتی در جهت حفظ اطلاعات خود هستید شامل اینکه:
-
۱.۳.۳- از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید.
-
۲.۳.۳- کارنامه به منظور افزایش ضریب امنیت حساب کاربری، برای هر بار ورود به آن حساب، رمز عبور یکبار مصرف («One-Time Password «OTP) را به شماره تلفن همراه ثبت شده توسط شما ارسال می‌نماید.
-
۳.۳.۳- در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، موضوع را به کارنامه اطلاع دهید تا حساب کاربری مربوطه معلق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری به عهدۀ شخص شماست و کارنامه هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد ندارد.
۴) تغییرات سند
کارنامه ممکن است در مفاد این سند در طول زمان تغییرات کلی و جزئی ایجاد نماید. در صورتی که پس از تغییرات اعمال شده بر این سند کاربر به استفاده خود از برنامه و سایت ادامه دهد این امر به منزله پذیرش تغییرات سند جدید است.
