سوالات پر تکرار

• فرایند کارشناسی چقدر طول می‌کشد؟

  مدت زمان کارشناسی خودرو بسته به برند هر خودرو متفاوت است. به‌طور کلی میانگین زمان کارشناسی هر خودرو بین 40 الی 60 دقیقه است.

• صحت اطلاعات کارشناسی چگونه سنجیده می‌شود؟

  بعد از اتمام فرایند کارشناسی، گزارش کامل کارشناسی به‌صورت آنلاین به تیم کنترل کیفیت کارنامه ارسال می‌شود. تیم کنترل کیفیت کارنامه گزارش را بررسی می‌کند و با اطلاعات خودرو (مدل، سال ساخت و...) تطابق می‌دهد و در صورت وجود هرگونه مغایرت به‌صورت آنلاین به کارشناس اطلاع می‌دهد.

• فرایند درخواست کارشناسی خودرو در شهر مشهد چگونه است؟

  برای ثبت درخواست کارشناسی می‌توانید با شماره تلفن 02179237 تماس بگیرید و در کمتر از 5 دقیقه درخواست خود را ثبت کنید. کارشناسان کارنامه در کمتر از 1 ساعت در محل شما حضور پیدا خواهند کرد.

• هزینه کارشناسی خودرو در شهر مشهد چقدر است؟

  هزینه کارشناسی خودرو بر اساس مدل هر خودرو متفاوت است. می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد هزینه‌های کارشناسی خودرو با مشاورین کارنامه ارتباط بگیرید.

• فرق کارشناسی در محل و مراکز کارشناسی چیست؟

  مراکز کارشناسی رنگ و بدنه کارنامه به‌روزترین تجهیزات کارشناسی خودرو را دارند. اتاق رنگ (اتاق نور)، جک، اسکنر 3بعدی و... از جمله مواردی هستند که در مراکز کارشناسی خودرو کارنامه برای کارشناسی خودروها استفاده می‌شوند. امکان استفاده از این ابزار به‌صورت سیار وجود ندارد، به همین دلیل کارشناسی دقیق‌تر خودرو در مراکز کارشناسی صورت می‌گیرد.

• کارشناسان کارنامه چه افرادی هستند؟

  تیم کارشناسی کارنامه از افراد خبره و باتجربه تشکیل شده است. کارشناسان کارنامه براساس تخصصی که در برندهای خودرویی دارند، به سرویس‌های کارشناسی اعزام می‌شوند. علاوه‌بر این، تمام کارشناسان کارنامه توسط تیم کنترل کیفیت کارنامه مورد ارزیابی قرار می‌گیرند.

• اگر گزارش کارشناسی اشتباه بود چکار باید کرد؟ آیا بعد از کارشناسی امکان شکایت وجود دارد؟

  از آنجا که فرایند کارشناسی ممکن است در موارد کمی با خطا نیز مواجه باشد، امکان شکایت و رسیدگی به این موضوع در کارنامه وجود دارد. ضمنا کارنامه تا سقف 100 میلیون تومان ضمانت کارشناسی ارائه می‌دهد.

• سرویس کارشناسی خودرو در کدام مناطق مشهد فعال است؟

  در حال حاضر سرویس کارشناسی در تمام مناطق شهر مشهد فعال است. برای ثبت درخواست می‌توانید از طریق فرم کارشناسی خودرو در مشهد اقدام کنید.

• آیا فرقی بین کارشناسی خودرو در مشهد با سایر شهرها وجود دارد؟

  خیر. سرویس کارشناسی خودرو در تمام شهرها زیر نظر تیم کنترل کیفیت کارشناسی کارنامه است. کارشناسان در شهر مشهد نیز تمام خدمات کارشناسی مانند کارشناسی رنگ، بدنه و... را به‌طور کامل به کاربران ارائه می‌دهند.