لاماری یکی از برندهای نوظهور بازار خودروی ایران است که با لاماری ایما به فروش خوبی دست پیدا کرده است. اگر شما هم لاماری ایما دارید یا قصد دارید با بررسی شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش آن برای خرید این خودرو اقدام کنید، تا انتهای این مطلب همراه‌مان بمانید. می‌خواهیم شرایط گارانتی لاماری، سرویس‌های دوره‌ای و لیست مراکز خدمات پس‌از فروش آن را بررسی کنیم.
شرایط گارانتی لاماری ایما
طبق اطلاعات منتشرشده در وبسایت لاماری، درصورتی‌که قطعات اصلی خودرو در شرایط عادی دچار خرابی یا نقص فنی شوند، مشمول خدمات تعمیر یا تعویض خواهند شد. اما همانطور که انتظار می‌رود، تبصره‌ها و شرط‌های زیادی برای استفاده از خدمات گارانتی وجود دارد. شرایط استفاده از گارانتی لاماری این است:
- دوره گارانتی خودروی شما هنوز به پایان نرسیده باشد؛
- قطعه موردنظر در محدوده تعهدات گارانتی شرکت قرار داشته باشد.
دوره گارانتی خودروی لاماری
خودروی لاماری از زمان تحویل به‌مدت ۳۶ ماه یا ۶۰ هزار کیلومتر (هر کدام زودتر فرا برسد) تحت ضمانت قرار خواهد گرفت. به این معنی که تمامی ایرادهای ناشی از هرگونه نقص در کیفیت قطعات و فرایند مونتاژ طبق جدول زیر و به‌صورت رایگان برطرف می‌شوند.
| اجزای تشکیل دهنده | مدت پوشش گارانتی بر اساس زمان | مدت پوشش گارانتی بر اساس مسافت |
| قوای محرکه | ۳۶ ماه | ۶۰ هزار کیلومتر |
| سیستم تعلیق، ترمز و فرمان | ۳۶ ماه | ۶۰ هزار کیلومتر |
| سیستم مولتی‌مدیا | ۳۶ ماه | ۶۰ هزار کیلومتر |
| رنگ و بدنه خودرو | ۳۶ ماه | – |
| تزئینات داخلی مثل روکش صندلی و غربیلک فرمان | ۲۴ ماه | ۵۰ هزار کیلومتر |
| تایر | ۲۴ ماه | ۴۰ هزار کیلومتر |
| کربن کنیستر، کاتالیست کانورتر، حسگر دوم اکسیژن | ۱۸ ماه | ۳۰ هزار کیلومتر |
| باتری و صفحه کلاچ | ۱۲ ماه | ۲۰ هزار کیلومتر |
| گاز کولر | ۱۲ ماه | – |
| لنت ترمزها، لامپ‌ها، تسمه‌ها، شمع، برف‌پاکن | – | ۱۰ هزار کیلومتر |
قطعات زیر مشمول گارانتی نمی‌شوند:
- روغن‌ها و روان‌کارها: روغن موتور، روغن ترمز، گیربکس، هیدرولیک و …
- فیلترها: فیلتر هوا، فیلتر بنزین، فیلتر روغن، فیلتر اتاق و …
- مایعات: ضدیخ، شیشه‌شوی و….
سرویس‌های دوره‌ای لاماری چه موقع باید انجام شوند؟
کارکرد صحیح خودرو مستلزم نگهداری مناسب و انجام سرویس‌های دوره‌ای خودرو است، مالکین لاماری باید هر ۵ هزار کیلومتر یا ۶ ماه یک‌بار (هر کدام که زودتر فرا برسد) به مراکز مجاز و نمایندگی‌های مجاز لاماری مراجعه کنند تا سرویس‌های دوره‌ای خودرو انجام شود. اگر از خودروی خود در شرایط سخت استفاده می‌کنید، باید در بازه‌های کوتاه‌تری برای سرویس‌های دوره‌ای اقدام کنید.
اما منظور از شرایط سخت چیست؟
- بیش از نیمی از زمان رانندگی در شرایط ترافیک سنگین صورت بگیرد.
- بیش از نیمی از مسافت رانندگی با سرعت بالای ۱۲۰ کیلومتر بر ساعت باشد.
- رانندگی مکرر به‌طوری که فاصله روشن و خاموش کردن موتور، به‌اندازه‌ای باشد که فن سیستم خنک‌کننده روشن نشود.
- رانندگی با دور آرام در مسافت‌های طولانی یا رانندگی در هوای سرد و مسافت‌های کوتاه انجام شود.
- خودرو برای تاکسیرانی یا اجاره استفاده شود.
- خودرو در هوای آلوده و دارای ذرات معلق استفاده شود.
- رانندگی در هوای سرد انجام شود، به‌طور ناگهانی ترمز گرفته شود یا خودرو بکسل شود.
لیست سرویس‌های دوره‌ای لاماری
در این جدول شما ۵ علامت یا آیکون می‌بینید که هر یک نشانگر فرآیند خاصی به شرح زیر هستند. همچنین در ستون اول، زمان تعویض قطعه یا مواد مورد استفاده در صورت عدم استفاده از خودرو نوشته شده است. در ستون‌های بعدی زمان تویض بر اساس کارکرد نوشته شده است.
- تعویض: علامت قرمز رنگ نشانگر تعوضی است و هر جایی که در جدول این علامت دیده می‌شود به این معنی است که باید در آن کارکرد قطعه یا مواد مورد استفاده در خودرو تعویض شود. به عنوان مثال فیلتر تهویه مطبوع در کارکردهای ۲۰ هزار، ۴۰ هزار و ۶۰ هزار کیلومتر نیازمند تعویض است.
- بازدید: نشان ذره‌بین مشکی به این معناست که خودرو در کارکردهای مشخص نیازمند بازدید توسط نمایندگی‌های مجاز خواهد بود.
- شستشو: نشان آبی رنگ یعنی اینکه قسمت مورد نظر باید شسته شود، به عنوان مثال دریچه گاز خودرو باید هر ۲۰ هزار کیلومتر شسته شود.
- روانکاری: برخی از قسمت‌های خودرو مثل درب موتور ممکن است نیازمند روانکاری باشند که با علامت زرد نشان داده شده است.
- جابه‌جایی: آخرین نشانگر که به این معناست که چرخ‌های خودرو باید در کارکد معین شده جابه‌جا شوند و با علامت سبز مشخص شده است.
چه مواردی تحت پوشش گارانتی لاماری قرار نمی‌گیرند؟
نگهداری صحیح خودرو از باطل شدن گارانتی جلوگیری و سلامت خودرو را حفظ می‌کند. در شرایط زیر گارانتی خودروی لاماری باطل می‌شود:
- هرگونه خرابی ناشی از نگهداری و استفاده نامناسب که برخلاف توصیه و راهنمای استفاده از خودرو باشد.
- هرگونه تعمیر و دستکاری که توسط نمایندگی‌های تایید نشده از سمت آرین پارس توربو صورت گیرد.
- هرگونه نقص فنی و خرابی که به علت استفاده از قطعات غیراستاندارد بروز پیدا کند.
- هرگونه نقص ناشی از استفاده خودرو در شرایط آفرود، اعمال بار بیش از حد تعیین شده، حمل نامناسب خودرو و استفاده نامتعارف خودرو
- نقص فنی پیش آمده به دلیل استهلاک مواد مصرفی خودرو و عدم اقدام برای تعویض آن.
- هزینه‌های مربوط به سرویس دوره‌ای و نگهداری و قطعات مصرفی ذکر شده
- نواقص پیش آمده به دلیل تصادف و بلایای طبیعی و آتش‌سوزی
- نصب هر گونه متعلقات اضافی بر روی خودرو که مورد تایید تولیدکننده نیست مثل تجهیزات آفرود، دزدگیر و…
- موارد حزئی مثل سر و صدا یا لرزش که علت آن عیب در خودرو نباشد و دلایل دیگری مثل افزایش عمر خودرو دارد.
- خرابی باتری به دلیل عدم استفاده از خودرو برای بیش از یک ماه
این‌ها رایج‌ترین مواردی هستند که تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرند. برای کسب اطلاعات جزئی‌تر به وبسایت لاماری مراجعه نمایید.
شرایط ابطال گارانتی لاماری
خب همانطور که دیدید موارد زیادی هستند که تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرند و همینطور عواملی که سبب شوند تا خودرو تحت ضمانت قرار نگیرد، اما شرایطی نیز وجود دارد که به کلی گارانتی خودروی شما را باطل می‌کند.
- اتمام دوره گارانتی
- دستکاری و اعمال تغییرات عمدی در کیلومترشمار (توجه داشته باشید در صورت نقص خودبه‌خودی کیلومترشمار باید در اسرع وقت به نمایندگی‌های مجاز مراجعه کنید، در غیر اینصورت گارانتی باطل خواهد شد)
- انجام ندادن سرویس‌های دوره‌ای هر ۵ هزار کیلومتر یا ۶ ماه یک بار (هر کدام زودتر فرا برسد) در مراکز مجاز
- بروز آتش‌سوزی غیرمرتبط با نقص کیفی یا تصادف شدید و واژگونی خودرو
- تعویض اتاق خودرو در هر شرایطی
- مخدوش یا گم شدن پلاک شناسایی خودرو و یا شماره شاسی
- مراجعه نکردن به نمایندگی‌های مجاز در صورت اعلام فراخوان از سوی تولیدکننده.
لیست مراکز خدمات پس از فروش لاماری در تهران
- کارنو وزین سریر کد ۲۱۰۴
آدرس: تهران، خیابان آزادی، خیابان استاد معین، روبه روی معین مال
نام نماینده: داوود جلالیان
شماره تلفن: ۰۲۱۵۴۱۱۸ - گلستانه کد ۲۱۰۱
آدرس: تهران،میرداماد،کوچه قدوسی کوچه ۱۲بهمن،کوچه اول،پلاک۶،طبقه همکف
نام نماینده: اکبر گلستانه نو
شماره تلفن: ٢٢٢٢٣٣٢۴ - آرتان موتور آریایی کد ۲۱۰۲
آدرس: تهران، کیلومتر ۱۰ جاده مخصوص کرج، بلوار عاشری، بلوار تعاون
نام نماینده: فرزام صولتی
شماره تلفن: ۸۸۲۱۷۰۰۱ - تلاش خودرو ایرانیان کد ۲۱۰۳
آدرس: نمایشگاه: سعادت آباد، سرو غربی، ضلع جنوبی بلوار سرو، چهارراه سرو، پ۶۲
نام نماینده: مجید منیف
شماره تلفن:۰۲۱-۲۲۳۸۶۲۹۴ - خسروانی کد ۲۱۰۵
نام نماینده :علی خسروانی
آدرس فروش: نیاوران، روبه‌روی پمب بنزین، نبش کوچه هیراد پلاک۲۰۱
آدرس خدمات پس از فروش: تهران،خیابان شریعتی،نرسیده به سه راه معلم،رو به روی فروشگاه اتکا،ساختمان اتوشناس پلاک۶۰۴
شماره تلفن:۲۲۸۱۴۰۴۰
لیست مراکز خدمات پس از فروش لاماری در رشت
- پردیس اسب بخار کد ۱۳۰۱
آدرس: ابتدای جاده انزلی بعد از هلال احمر سمت راست
نام نماینده: کامبیز جوی
شماره تلفن:۰۱۳۳۳۷۲۸۴۵۴ - خانه خودرو شمال کد ۱۳۰۲
آدرس:جاده انزلی-روبه روی فرودگاه سردار جنگل،نبش شادی ۳،شرکت خانه خودرو شمال
نام نماینده: خانه خودرو شمال
شماره تلفن: ۰۱۳۳۳۷۳۱۲۳۴
لیست مراکز خدمات پس از فروش لاماری در کرج
- نمایندگی علمداری کد ۲۶۰۱
آدرس خدمات پس از فروش: کرج، پل فردیس ابتدای جاده ملارد کنار گذز پل سرحد آباد پ ۲۵
نام نماینده: آقای علمداری
شماره تلفن:۳۶۶۱۵۰۲۷-۰۲۶
تلفن همراه:۰۹۱۲۸۹۵۵۵۷۵
آدرس نمایندگی فروش: عظیمیه خ شهیدان شجاعی (بلوار بسیج) پ ۴۹۵
فروش: ۰۲۶۳۲۵۴۱۹۸۴
لیست مراکز خدمات پس از فروش لاماری در مشهد
- امامی کد ۵۱۰۱
آدرس: مشهد بلوار پیروزی بین پیروزی ۷و۹
نام نماینده: مبین امامی
شماره تلفن: ۰۵۱۳۸۷۲۲۰۳۰
تلفن همراه: ۰۹۱۵۸۰۰۰۰۵۴
لیست مراکز خدمات پس از فروش لاماری در شیراز
- احمد قاسم‌پور کد ۷۱۰۱
آدرس: بلوار امیر کبیر نبش کوچه ۴۹
نام نماینده: احمد قاسم پور
شماره تلفن: ۰۷۱۳۸۲۲۰۱۰۰
تلفن: ۰۷۱۳۸۴۲۳۵۱۲
لیست مراکز خدمات پس از فروش لاماری در اصفهان
- الماس جاوید پارس کد ۳۱۰۱
آدرس: اصفهان، بزرگراه خلیج فارس (مرغ)، روبروی شماره گذاری نبش خ پنجم (مفتح)
نام نماینده: علیرضا ترابی- وحید کیانی
شماره تلفن: ۰۳۱-۳۸۸۳۸
لیست مراکز خدمات پس از فروش لاماری در تبریز
- تلاش خودرو ایرانیان کد ۲۱۰۳
آدرس: تبریز-ولیعصر-فلکه بارنج-روبروی بانک ملت
نام نماینده: مجید منیف
شماره تلفن: ۰۴۱۳۳۸۶۸۶۸۶
تلفن همراه: ۰۹۰۳۶۸۱۳۶۳۷
سخن پایانی
در این مطلب در مورد گارانتی، خدمات پس از فروش و سرویس‌های دوره‌ای لاماری صحبت کردیم و امیدواریم که برای شما مفید واقع شده باشد. اگر شما نیز از مالکین خودروی لاماری هستید و یا تجربه‌ای از خدمات پس از فروش این خودرو دارید، خوشحال می‌شویم نظر، تجربه و سوالات خود را با ما در میان بگذارید.