کارشناسی خودرو و موتورسیکلت

در کارشناسی کارنامه بیش از ۴۰۰ آیتم از خودرو مورد بررسی قرار می‌گیرد که «وضعیت فنی»، «بدنه»، «لاستیک‌ها»، «موتور و انتقال قدرت»، «سیستم تعلیق، فرمان و ترمز»، «فضای داخلی و سیستم‌های برقی»، «آپشن‌ها» و همچنین «اسناد و مدارک خودرو» را شامل می‌شود.

در‌‌ ‌‌کارشناسی موتورسیکلت، بدنه در مواردی چون ‌‌«شاسی»‍‍، ‌‌«رنگ‌شدگی»‍‍، ‌‌«تعو‍‍یض قطعات بدنه»‍‍،‌‌ «آچارخوردگی»‍‍، ‌‌«سابقه تصادف ‌‌یا زمین‌‌‌‌‌خوردگی» ‌‌و ‌‌... ‌‌مورد بررس‍‍ی قرار می‌‌‌‌‌گیرد‌‌. ‌‌در بخش‌ کارشناسی فنی موتورسیکلت،‌‌ ‌‌«انج‍‍ین»‍‍، ‌‌«گیربکس»‍‍، ‌‌«صداهای اضافی»‍‍، ‌‌«روغن‌‌‌‌‌سوزی» ‌‌،‌‌ «روغن‌‌‌‌‌ریزی»‍‍، ‌‌«س‍‍یستم ترمزها‍‍»‍‍، ‌‌«سلامت باطری»‍‍، ‌‌«دینام» ‌‌و ‌‌... ‌‌بررس‍‍ی می‌‌‌‌‌شوند‌‌.‌

کارشناسان کارنامه دارای پشتوانه علمی و تجربی هستند. این افراد علاوه بر سال‌ها تجربه در حوزه‌های مرتبط با کارشناسی خودرو، دارای مدرک کارشناسی تخصصی خودرو از «دانشگاه صنعتی شریف» هستند. همچنین به منظور بهبود مستمر دانش و مهارت در این حوزه، ‌‌کارشناسان خودرو و موتورسیکلت‌ به‌طور پیوسته در دوره‌های تخصصی «آکادمی کارنامه» شرکت می‌کنند.

در صورت لغو درخواست کارشناسی بیش از 2 ساعت مانده به زمان تعیین شده، تمام هزینه به شما عودت داده می‌شود. اما در صورتی که درخواست لغو کارشناسی خود را کمتر از 2 ساعت مانده به زمان کارشناسی اعلام کنید، مبلغ 150 هزار تومان از پرداخت شما کسر شده و مبلغ باقی‌مانده در قالب کد تخفیف به شما ارائه می‌شود.

بله، تا قبل از اعزام کارشناس، می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی کارنامه، نسبت به تغییر مدل خودرو یا موتورسیکلت، محل و زمان کارشناسی اقدام کنید.

مدت زمان کارشناسی خودرو بسته به برند هر خودرو متفاوت است. به‌طور کلی میانگین زمان کارشناسی هر خودرو بین 40 الی 60 دقیقه و ‌‌کارشناسی موتورسیکلت بین ‌‌30‌‌ تا ‌‌45‌‌ ‌‌دق‍‍یقه است.

بعد از اتمام فرایند کارشناسی، گزارش کامل کارشناسی به‌صورت آنلاین به تیم کنترل کیفیت کارنامه ارسال می‌شود. تیم کنترل کیفیت کارنامه گزارش را بررسی می‌کند و با اطلاعات وسیله‌نقلیه (مدل، سال ساخت و...) تطابق می‌دهد و در صورت وجود هرگونه مغایرت به‌صورت آنلاین به کارشناس اطلاع می‌دهد.

برای ثبت درخواست کارشناسی می‌توانید با شماره تلفن 02179237 تماس بگیرید یا فرم ثبت درخواست را تکمیل نمایید. کارشناسان کارنامه با شما تماس می‌گیرند و پس از تائید آدرس و شرایط کارشناسی، کارشناس به محل شما اعزام می‌شود

هزینه کارشناسی بر اساس مدل هر خودرو یا موتورسیکلت متفاوت است. می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد هزینه‌های کارشناسی با مشاورین کارنامه ارتباط بگیرید.

در حال حاضر مراکز مختلفی برای مراجعه حضوری ‌به‌‌‌‌‌منظور کارشناسی خودرو وجود دارد. می‌توانید لیست این مراکز را در صفحه کارشناسی خودرو هر شهر مشاهده کنید.

مراکز کارشناسی رنگ و بدنه کارنامه به‌روزترین تجهیزات کارشناسی خودرو را دارند. اتاق رنگ (اتاق نور)، جک، اسکنر 3بعدی و... از جمله مواردی هستند که در مراکز کارشناسی خودرو کارنامه برای کارشناسی خودروها استفاده می‌شوند. امکان استفاده از این ابزار به‌صورت سیار وجود ندارد، به همین دلیل کارشناسی دقیق‌تر خودرو در مراکز کارشناسی صورت می‌گیرد.

تیم کارشناسی کارنامه از افراد خبره و باتجربه تشکیل شده است. کارشناسان کارنامه براساس تخصصی که در برندهای مختلف دارند، به سرویس‌های کارشناسی اعزام می‌شوند. علاوه‌بر این، تمام کارشناسان کارنامه توسط تیم کنترل کیفیت کارنامه مورد ارزیابی قرار می‌گیرند.

از آنجا که فرایند کارشناسی ممکن است در موارد کمی با خطا نیز مواجه باشد، امکان شکایت و رسیدگی به این موضوع در کارنامه وجود دارد. ضمنا کارنامه تا سقف 100 میلیون تومان برای خودرو ‌‌و ‌ ‌50 میلیون تومان برای موتورسیکلت،‌ ضمانت کارشناسی ارائه می‌دهد.