خدمات مربوط به گارانتی و سرویس دورهای خودرو چانگان توسط سایپا انجام می‌شود. اگر مالک خودروی چانگان هستید یا قصد خرید آن را دارید، لازم است شرایط گارانتی و سرویس‌های ادواری چانگان را به‌طور کامل مطالعه کنید. سرویس‌های دورهای برای دریافت خدمات پس‌ازفروش و گارانتی ضروری هستند. چنانچه این سرویس‌ها در زمانهای مشخص انجام نشوند، کارت گارانتی خودرو غیرفعال می‌شود. همراه‌مان بمانید؛ در این مطلب درباره سرویس دورهای چانگان، شرایط ابطال گارانتی و لیست نمایندگی‌های مجاز چانگان در سراسر کشور صحبت می‌کنیم.
شرایط گارانتی چانگان
- مدت زمان گارانتی خودروهای سایپا ۳ سال یا ۶۰ هزار کیلومتر است؛ به‌عبارتی هرگاه یکی از این موارد اتفاق بیفتد، گارانتی خودرو به اتمام خواهد رسید. نکته مهم اینجاست که برای استقاده از خدمات گارانتی، سرویس‌های دورهای چانگان باید به‌موقع انجام شوند.
- تمامی اجزا و قطعات خودروهای چانگان ضمانت می‌شوند به‌جز قطعات و مواد مصرفی و استهلاکی. یعنی مثلا روغن‌ها ازجمله روغن موتور، گیربکس و … مشمول ضمانت نیستند.
- انجام سرویس دورهای چانگان الزامی است و زمان آن براساس مدت فعال شدن گارانتی و مسافت طی‌شده تعیین می‌شود. انجام ندادن سرویس دورهای، گارانتی خودرو را باطل می‌کند. مهلت مراجعه برای انجام سرویس دورهای، حداکثر ۱,۰۰۰ کیلومتر از سررسید پیمایش یا یک ماه از سررسید زمان مشخص‌شده در جدول سرویس دورهای است. همچنین هزینه انجام سرویس اولیه و دورهای برعهده مشتری است.
- ریخته‌شدن مواد شیمیایی روی خودرو و آسیب‌های ایجادشده در اثر نگهداری نامناسب، شامل گارانتی نمی‌شود.
در زمان تحویل گرفتن خودرو، حتما کارت خدمات خودرو را از نمایندگی دریافت کنید. این کارت برای استفاده از خدمات خودرو و ثبت سیستمی سوابق تعمیراتی الزامی است.
لیست سرویس‌های دورهای چانگان
سرویس دورهای چانگان برای بهبود عملکرد خودرو و افزایش طول عمر آن ضروری است. دارندگان خودروهای چانگان باید در مدت زمان مشخص برای انجام سرویس ادواری که شامل تعویض یا بازدید است، اقدام کنند تا بتوانند از خدمات گارانتی استفاده کنند.
سایپا سرویس دورهای چانگان را در ۴ مدل A، B، C و P ارائه می‌دهد. در ادامه، جدول زمانی انجام سرویس دورهای برحسب زمان و کارکرد خودرو برحسب کیلومتر آورده شده است.
| نوع سرویس دورهای | مدت زمان مجاز برای دریافت سرویس (هر کدام زودتر اتفاق بیفتد) |
| A | ۱۲ ماه یا ۱۰ هزار کیلومتر، ۲۴ ماه یا ۳۰ هزار کیلومتر، ۳۶ ماه یا ۵۰ هزار کیلومتر، ۴۸ ماه یا ۷۰ هزار کیلومتر، ۶۰ ماه یا ۹۰ هزار کیلومتر |
| B | ۱۸ ماه یا ۲۰ هزار کیلومتر، ۴۲ ماه یا ۶۰ هزار کیلومتر |
| C | ۳۰ ماه یا ۴۰ هزار کیلومتر، ۵۴ ماه یا ۸۰ هزار کیلومتر |
| P | ۶ ماه یا ۵ هزار کیلومتر |
- در کارکرد ۳۰ هزار کیلومتر یا ۲۴ ماه بعد از فعال‌سازی گارانتی، از سیستم اگزوز بازدید و شمع خودرو تعویض می‌شود.
در کارکرد ۶۰ هزار کیلومتر یا ۴۲ ماه بعد از فعال‌سازی گارانتی، روغن سیستم هیدرولیک فرمان و روغن ترمز تعویض می‌شوند. - در کارکرد ۱۶۰ هزار کیلومتر و برای تمامی مدل‌ها، کاتالیست تعویض می‌شود.
سرویس دورهای چانگان نوع P
- تعویض روغن موتور
- تعویض فیلتر روغن
- بازدید تسمه دینام و تسمه کولر
- بازدید سیستم خنک‌کاری موتور
- بازدید مایع خنک‌کننده
- بازدید سیستم سوخت رسانی
- بازدید سوپاپ PCV
- بازدید کویل
- بازدید وضعیت باتری خودرو و اتصالات، میزان الکترولیت باتری و غلظت آن
- بازدید پدال کلاچ
- بازدید اتصالات، لوله‌ها و شیلنگ‌های ترمز
- بازدید پدال ترمز
- بازدید روغن ترمز
- بازدید اتصالات فرمان
- بازدید گردگیرهای پلوس و جعبه فرمان
- بازدید و تنظیم باد لاستیک خودرو
- بازدید و کنترل گشتاور کلیه اتصالات ایمنی
- بازدید و بررسی نشتی از مجموعه موتور و گیربکس
سرویس دورهای چانگان نوع A
- تعویض روغن موتور
- تعویض فیلتر روغن
- تعویض فیلتر هوا
- تعویض فیلتر سوخت
- بازدید مایع خنک‌کننده
- بازدید وضعیت باتری و اتصالات، میزان الکترولیت باتری و غلظت آن
- بازدید روغن موتور
- بازدید روغن گیربکس اتوماتیک
- بازدید فشار باد لاستیک‌ها
- بازدید روغن هیدرولیک فرمان
- بازدید انواع تسمه خودرو
- بازدید کنترل فیلر سوپاپ
- سیستم خنک‌کننده موتور
- سیستم سوخت‌رسانی (باک، اتصالات و شیلنگ‌ها)
- بازدید شیلنگ‌ها و اتصالات سیستم تهویه محفظه میل‌لنگ
- بازدید سوپاپ PCV
- بازدید کویل
- بازدید سیستم‌های الکتریکی
- بازدید پدال کلاچ
- بازدید ترمز دستی
- بازدید بلبرینگ و لقی چرخ‌های جلو و عقب
- بازدید لنت ترمز جلو
- بازدید لنت ترمز عقب
- بازدید طرز کار فرمان و پوسته جعبه فرمان
- بازدید گردگیرهای پلوس و جعبه فرمان
- بازدید کمربندهای ایمنی
- بازدید انواع چراغ خودرو
- بازدید بوق، برف‌پاک کن و شیشه‌شور جلو
- بازدید سیستم تهویه مطبوع
- بازدید و کنترل گشتاور کلیه اتصالات ایمنی
- بررسی نشتی از مجموعه موتور و گیربکس
- بازدید سیستم ترمز ضد قفل ABS و ESP
سرویس دورهای چانگان نوع B
- تعویض روغن موتور
- تعویض فیلتر روغن
- تعویض فیلتر هوا
- تعویض فیلتر سوخت
- بازدید مایع خنک‌کننده
- بازدید وضعیت باتری و اتصالات، میزان الکترولیت باتری و غلظت آن
- بازدید روغن موتور
- بازدید روغن گیربکس اتوماتیک
- بازدید فشار باد لاستیک‌ها
- بازدید روغن هیدرولیک فرمان
- بازدید تسمه‌ها (دینام و کولر)
- بازدید کنترل فیلر سوپاپ
- سیستم خنک‌کننده موتور
- سیستم سوخت‌رسانی (باک، اتصالات و شیلنک‌ها)
- بازدید شیلنگ‌ها و اتصالات سیستم تهویه محفظه میل لنگ
- بازدید سوپاپ PCV
- بازدید کویل
- بازدید سیستم‌های الکتریکی
- بازدید پدال کلاچ
- اتصالات ، لوله‌ها و شیلنگ‌های ترمز
- بازدید ترمز دستی
- بازدید لنت ترمز جلو
- بازدید لنت ترمز عقب
- اتصالات فرمان
- بازدید گردگیرهای پلوس و جعبه فرمان
- بازدید چراغ‌ها و علائم
- بازدید بوق، برف‌پاک کن و شیشه‌شور جلو
- بازدید سیستم تهویه مطبوع
- بررسی نشتی از مجموعه موتور و گیربکس
- سیستم ترمز ضد قفل ABS و ESP
سرویس دورهای چانگان نوع C
- تعویض روغن موتور
- تعویض فیلتر روغن
- تعویض فیلتر هوا
- تعویض تسمه‌ها
- تعویض مایع خنک‌کننده
- تعویض فیلتر سوخت
- تعویض روغن گیربکس اتوماتیک
- بازدید وضعیت باتری و اتصالات، میزان الکترولیت باتری و غلظت آن
- بازدید روغن موتور
- بازدید فشار باد لاستیک‌ها
- بازدید ترمز
- بازدید روغن هیدرولیک فرمان
- بازدید کنترل فیلر سوپاپ
- سیستم خنک‌کننده موتور
- سیستم سوخت‌رسانی (باک، اتصالات و شیلنک‌ها)
- بازدید شیلنگ‌ها و اتصالات سیستم تهویه محفظه میل لنگ
- بازدید سوپاپ PCV
- بازدید کویل
- بازدید سیستم‌های الکتریکی
- بازدید پدال کلاچ
- اتصالات، لوله‌ها و شیلنگ‌های ترمز
- بازدید ترمز دستی
- بازدید لنت ترمز جلو
- بازدید لنت ترمز عقب
- اتصالات فرمان
- طرز کار فرمان و پوسته جعبه فرمان
- بازدید چراغ‌ها و علائم
- بازدید بوق، برف‌پاک کن و شیشه‌شور جلو
- بازدید سیستم تهویه مطبوع
- بررسی نشتی از مجموعه موتور و گیربکس
- لوله‌ها و اتصالات فرمان هیدرولیک
- سیستم ترمز ضد قفل ABS و ESP
لیست خدمات سرویس اولیه چانگان
- بازدید سیستم خنک‌کننده موتور
- بازدید وضعیت تسمه محرک دینام و کولر و تنظیم آنها در صورت نیاز
- بازدید لقی پدال کلاچ
- بازدید وضعیت عملکرد ترمزو کنترل سطح روغن ترمز (نشتی)
- بازدید وضعیت باک بنزین، لوله‌ها، شیلنگ‌ها و اتصالات (نشتی)
- بازدید سیستم فرمان
- بازدید وضعیت گردگیرهای مجموعه‌های جعبه فرمان و پلوس
- بازدید وضعیت لاستیک‌ها (تنظیم باد)
- بررسی نشتی از مجموعه موتور و گیربکس
- بازدید وضعیت باتری و اتصالات
- بازدید و کنترل گشتاور کلیه اتصالات ایمنی
- بازدید سیستم‌های الکتریکی
- بازدید سیستم توربوشارژ، شیلنگ‌ها و اتصالات آن
برنامه سرویس و نگهداری خودروهای چانگان در شرایط عادی
راهنمای نمادهای جدول‌های بالا:
- I: بازرسی و در صورت لزوم تنظیم، تصحیح، تمیز یا تعویض.
- R: جایگزین کنید یا تغییر دهید.
- *۱: دینام و فرمان برقی، تسمه واتر پمپ و تسمه فولی کولر گازی را در صورت مجهزبودن، بازرسی، تنظیم و در صورت لزوم تصحیح یا جایگزین کنید.
- *۲: سطح روغن موتور و نشتی آن را هر ۵۰۰ کیلومتر یا قبل از شروع یک سفر طولانی بررسی کنید.
برنامه سرویس و نگهداری خودروی چانگان در شرایط سخت و استفاده زیاد
راهنمای نمادهای جدول بالا:
- I: بازرسی و در صورت لزوم تنظیم، تصحیح، تمیز کردن یا تعویض.
- R: جایگزین کنید یا تغییر دهید.
- A: رانندگی مکرر مسافت کوتاه کمتر از ۸ کیلومتر در دمای معمولی یا کمتر از ۱۶ کیلومتر در دمای انجماد
- B: موتور گسترده، رانندگی در حالت آرام یا با سرعت کم برای مسافت‌های طولانی
- C: رانندگی در جاده‌های ناهموار، غبارآلود، گلی، سنگ‌فرش‌نشده، سنگ‌ریزی‌شده یا نمکی
- D: رانندگی در هوای بسیار سرد یا مناطقی که از نمک یا سایر مواد خورنده استفاده می‌شود
- E: رانندگی در شرایط گرد‌وغبار شدید
- F: رانندگی در منطقه پرترافیک
- G: رانندگی مکرر در جاده‌های سربالایی، سرازیری یا کوهستانی
- H: بکسل کردن تریلر یا استفاده از کمپر یا قفسه سقف
- I: استفاده از خودرو به‌عنوان ماشین گشت، تاکسی، ماشین تجاری یا یدک‌کش وسیله نقلیه
- J: رانندگی بیش از ۱۴۰ کیلومتر در ساعت
- K: رانندگی با سرعت بیش از ۱۷۰ کیلومتر در ساعت
- L: رانندگی مکرر در شرایط توقف و حرکت
مراکز خدمات پس از فروش و نمایندگی‌های چانگان
لیست نمایندگی‌های مجاز شبکه خدمات پس از فروش و نمایندگی چانگان در سراسر کشور را در ادامه می‌بینید.
اگر نام شهر خود را در لیست بالا پیدا نمی‌کنید، می‌توانید به صفحه نمایندگی‌های مجاز سایپا مراجعه کنید.
شرایط ابطال گارانتی چانگان
شرایط و مواردی وجود دارد که اگر پیش بیایند، خودروی چانگان از پوشش گارانتی خارج خواهد شد. در اینجا لیست مواردی که موجب ابطال گارانتی چانگان می‌شود، آورده شده است:
- استفاده از قطعاتی که مورد تأیید شرکت سایپا یدک نیست.
- تغییراتی در خودرو اعمال شود که با تأیید و موافقت نمایندگی‌های مجاز شرکت سایپا یدک نبوده است.
- مراجعه نکردن برای سرویس اولیه و سرویس دورهای خودرو چانگان
- تغییر در سیم‌کشی خودرو و مدارهای الکتریکی آن (سوئیچ قطع‌کن صفحه کیلومتر، تغییر به‌دلیل نصب دزدگیر و …)
- تغییر در قطعات مربوط به کیلومترشمار به‌طوری‌که در سیستم خودرو اختلاف پیمایش مشاهده شود.
- تعویض اتاق کامل در اثر تصادف شدید.
خدمات گارانتی چانگان محدود به تعمیر و تعویض قطعه آسیب‌دیده است و هزینه آن برعهده شرکت سایپا یدک است.
سخن آخر
برای اینکه بتوانید از گارانتی خودرو چانگان استفاده کنید، باید در زمانهای معینی پس از فعال شدن گارانتی یا پس از طی مسافت‌های مشخص، برای انجام سرویس دورهای به نمایندگی‌های مجاز سایپا یدک مراجعه کنید.
در این مقاله اطلاعات لازم درباره نوع سرویس‌های ادواری چانگان و مواردی را که گارانتی خودرو را باطل می‌کند، با هم مرور کردیم. تابه‌حال برای دریافت سرویس دورهای چانگان یا دیگر محصولات سایپا به نمایندگی مراجعه کرده‌اید؟ کیفیت خدمات نمایندگی را چطور ارزیابی می‌کنید؟ لطفا از تجربه‌هایتان برایمان بگویید.